МУЛЬТИСЕРВИСНАЯ СЕТЬ
(корпоративный сайт)

Интернет и городская сеть Телевидение Безопасный город Видеонаблюдение

IVR
система

IVR Система для номера 336-00-66

Цифра 1 - Соединение со специалистом контактного центра
Цифра 2 – Получение консультаций в автоматическом режиме
Цифра 3 – Голосовая заявка на подключение к услугам
Цифра 4 – Соединение со специалистом технической поддержки
Цифра 5 – Акции и специальные предложения
Цифра 9 - Факс

IVR Система для номера 458

Цифра 1 - Соединение со специалистом контактного центра
Цифра 2 – Получение консультаций в автоматическом режиме

+375 17 336-00-66 458

Антон:

31.07.2014 в 11.27

СООБЩЕНИЕ АБОНЕНТА:
Подключился. Были в самом начале претензии по поводу загрузки ВКонтакте. Позвонил в техническую поддержку, все доступно объяснили. Единственный минус в том, что платежи зачисляются не сразу.
ОТВЕТ КОМПАНИИ:
Благодарим за отзыв. Мы рады что сотрудники технической поддержки смогли помочь в решении вопроса. Денежные средства мы зачисляем сразу как только они поступают нам на Р/С. Обычно это происходит в течение 15 минут. Но иногда, денежные средства могут "зависнуть" в системе банковских транзакций ЕРИП. В данном случае мы никак не можем повлиять на скорость зачисления. Сообщаем, что платежи принимаются у нас в офисе по адресу ул.Ленина 51 2 этаж. Зачисляются моментально!

Роман:

27.07.2014 в 16.54

СООБЩЕНИЕ АБОНЕНТА:
Недавно подключился к этой сети. Вроде пока меня всё устраивает. Конечно, есть некоторые недоработки, но, думаю, что это временно. Очень нравится то, что есть большая фильмотека и для детей и для взрослых.
ОТВЕТ КОМПАНИИ:
Благодарим за отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением наших сервисов. Более конкретно о недоработках Вы можете высказаться через ЭКО (электронную книгу отзывов) на нашем сайте. Пополнение фильмотеки происходит регулярно + Абоненты могут сами принять участие в наполнении через ftp.mlan.by

Ольга:

25.07.2014 в 16.12

СООБЩЕНИЕ АБОНЕНТА:
Интернет быстрый но иногда одноклассники долго грузятся. Фильмы онлайн смотреть без проблем можно есть в видеотеке много мультфильмов дочке загрузить посмотреть перед сном. Семья в целом довольна но муж говорил что деньги на счет долго зачисляются могут по несколько часов.
ОТВЕТ КОМПАНИИ:
Благодарим за отзыв. Мы не вводим ограничений на скорость загрузки конкретного сайта. Есть вероятность, что проблема с загрузкой сайта Одноклассники связана с локальной проблемой на компьютере, или с сервером, на котором расположен данный сайт. Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку с целью диагностики данной проблемы. Денежные средства мы зачисляем сразу как только они поступают нам на Р/С. Обычно это происходит в течение 15 минут. Но иногда, денежные средства могут "зависнуть" в системе банковских транзакций ЕРИП. В данном случае мы никак не можем повлиять на скорость зачисления.

Михаил:

24.07.2014 в 18.41

СООБЩЕНИЕ АБОНЕНТА:
Подключился в тест несколько дней назад. Скорость просто офигенная. Ресурсов валом много фильмов. Сотрудники очень вежливые все доступно объяснили и помогли разобраться научили как всем пользоваться. Все отлично организовано и удобно сделано. Остаюсь вашим абонентом!!! Посоветовал подключиться соседу. Всем просто класс!!!!!!!!!! молодцы
ОТВЕТ КОМПАНИИ:
Благодарим за отзыв. Если вы посоветовали подключение своему соседу, то мы с радостью зачислим 50.000 рублей бонуса на ваш лицевой счет :) Подробности акции ищите ЗДЕСЬ

Антон:

21.07.2014 в 12.20

СООБЩЕНИЕ АБОНЕНТА:
Хочется чтобы в аренду выдавалось несколько видов оборудования например с usb портами для подключения флешек. А в целом связь полностью устраивает. Скорость высокая перебои минимальные.
ОТВЕТ КОМПАНИИ:
Благодарим Антон за отзыв. Мы обязательно подумаем над вопросом расширения ассортимента выдаваемого оборудования.

Сергей:

20.07.2014 в 14.36

СООБЩЕНИЕ АБОНЕНТА:
Хочется поблагодарить сотрудников отдела технической поддержки за проявленное внимание и отзывчивость в решении моей проблемы!
ОТВЕТ КОМПАНИИ:
Благодарим за отзыв. В ближайшее время служба тех.поддержки будет переведена в режим работы 24/7.

Страница 8 из 8
  • Первая
  • Предыдущая
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  •  

    Данная форма позволяет оставить быстрый отзыв:


    Уважаемые Абоненты!
    Данная форма предназначена для отправки быстрого отзыва с его последующим опубликованием.
    Если Вам необходимо отправить в компанию развернутый отзыв с предложениями, благодарностями или замечаниями - просим воспользоваться ЭКО (Электронной книгой отзывов и предложений) на нашем сайте.



    * - звездочкой отмечены поля, обязательные для заполнения.
    Обращаем Ваше внимание, что отзывы публикуются только после одобрения Администратором.
    Отзывы не несущие никакой смысловой нагрузки, сообщения рекламного содержания - к публикации не допускаются!

    По всем вопросам звоните на
    единый номер контактного центра

    +375 17 336-00-66

    Поддержка клиентов

    Тарифные планы от MLAN для каждого!

    Тарифы

    Тарифы и цены

    Подключитесь ONLINE за 60 секунд не выходя из дома

    Подключиться

    Подключиться