МУЛЬТИСЕРВИСНАЯ СЕТЬ
(корпоративный сайт)

Интернет и городская сеть Телевидение Безопасный город

IVR
система

IVR Система для номера 336-00-66

Цифра 1 - Соединение со специалистом контактного центра
Цифра 2 – Получение консультаций в автоматическом режиме
Цифра 3 – Голосовая заявка на подключение к услугам
Цифра 4 – Соединение со специалистом технической поддержки
Цифра 5 – Акции и специальные предложения
Цифра 9 - Факс

IVR Система для номера 458

Цифра 1 - Соединение со специалистом контактного центра
Цифра 2 – Получение консультаций в автоматическом режиме

+375 17 336-00-66 458

Диагностика подключений

(Медленная скорость доступа)

Уважаемые Абоненты.

Ниже приведена техническая и другая информация, которая может быть полезна при настройке и диагностике подключения и/или программного обеспечения для работы с СПД Мультисервисная сеть и сетью Интернет.

Обращаем ваше внимание!

Информация носит справочный характер и не гарантирует получение услуг при некорректной и/или неисправной работе настраиваемого оборудования и/или программного обеспечения. Убедительная просьба внимательно изучить приведенную информацию и выполнить все рекомендации и указания.

Методика служит для оценки и наглядного оформления результатов тестирования при возникновении проблем в работе Интернет-сервиса. Результаты должны высылаться ввиде скриншотов тестов. Как сделать «скриншот» можно прочитать здесь

ВНИМАНИЕ! Для получения актуальных результатов во время каждого из пунктов теста никакой работы в сети Интернет вестись не должно! Обязательно перегрузите модем перед началом выполнения методики.

Скачиваем архив TEST.RAR. Распаковываем его в любую папку на компьютере. В этой же папке должен появиться файл TEST.bat. Запускаем его и ожидаем около 10 минут. Когда все действия BAT-файл выполнит, то у вас появится следующее окно:

Нажимаем любую клавишу на клавиатуре – окно закроется. После этого заходим в "Мой компьютер" => Диск "C" и находим там текстовые файлы PING.txt, PATHPING.txt и CONFIG.txt. Прикрепляем данные файлы к письму при отправке результатов всего тестирования (см.ниже).

Измеряем скорость сети Интернет

Обращаем Ваше внимание, что перед тестированием скорости необходимо исключить  наличие больших потоков трафика на Вашем компьютере (онлайн видео, торренты, загрузки, онлайн игры и пр.):

  1. Тестировать скорость рекомендуется на ресурсе speedtest.net
  2. Выберите любой сервер г. Минска для тестирования либо сразу нажмите кнопку Begin test:
  3. После этого начнется тестирование. Пожалуйста, дождитесь его завершения.
  4. По окончанию теста Вы получите результаты скорости приема (download speed) и отдачи (upload speed).

Отправка результатов тестирования

Все результаты методики тестирования сохраняем в один архив, называем его ВАШ ЛОГИН.rar (например 112115.rar) и высылаем на адрес эл.почты технической поддержки support@mlan.by с указанием клиентских данных (номер лицевого счета/название организации, контактный номер телефона/номер icq/адрес электронной почты) для обратной связи.

Для получения расширенной информации просим изучить информацию приведенную в разделе ПОМОЩЬ или обратиться напрямую к специалистам контактного центра
Мультисервисная сеть через раздел КОНТАКТЫ.

По всем вопросам звоните на
единый номер контактного центра

+375 17 336-00-66

Поддержка клиентов

Тарифные планы от MLAN для каждого!

Тарифы

Тарифы и цены

Подключитесь ONLINE за 60 секунд не выходя из дома

Подключиться

Подключиться